நீங்கள் வேலை செய்யத் தொடங்கும் போது, வணிக ஆசாரத்தின் அடிப்படை விதிகளைப் பின்பற்றும் திறன் எந்தவொரு துறையிலும் தொழில்முறை வெற்றிக்கு பங்களிக்கிறது என்பதையும் வணிக குணங்களைப் போலவே மதிப்பிடப்படுவதையும் நீங்கள் மிக விரைவில் உணருவீர்கள். எந்தவொரு குழுவிலும் எளிதில் பொருந்துவதற்கும், சகாக்கள் மற்றும் நிர்வாகத்தினருடன் விரைவாக நம்பகத்தன்மையைப் பெறுவதற்கும் இது உதவும், குறிப்பாக வணிகத்திற்கும் சமூக ஆசாரத்திற்கும் இடையிலான வேறுபாட்டை நீங்கள் விரைவாக நிர்வகித்து, சரியான நடத்தை தேர்வு செய்ய கற்றுக்கொண்டால்.
வணிக ஆசாரத்தின் அடிப்படை விதிகள்
ஒரு அலுவலகத்தில் அல்லது அரசாங்க அலுவலகத்தில் நல்ல பழக்கவழக்கங்கள் வெளியில் ஒழுக்கமான (பழக்கமான) என்று கருதப்படுவதிலிருந்து சற்றே வேறுபடுகின்றன.
- ஒரு மனிதன் தலைவராக மாறினால், பெண்கள் அலுவலகத்திற்குள் நுழையும் போது அவர் எழுந்திருக்கும் வரை காத்திருக்கக்கூடாது. இந்த பழக்கத்தை ஒரு பிரதிபலிப்பு நிலைக்கு கொண்டு வந்த முதலாளிகளிடையே நன்கு படித்த ஆண்கள் இருந்தாலும், ஒரு பெண் அறைக்குள் நுழையும் போது எப்போதும் எழுந்திருப்பார்கள், இது ஒரு விதிவிலக்கு. அது நன்றாக இருந்தாலும், வேலையில் இருக்கும் மதச்சார்பற்ற தொனி பொருத்தமற்றது. ஒரு அலுவலகத்தில், ஒரு அரசு நிறுவனத்தில், ஒரு ஆண் முதலாளி தான் முதலில் கதவு வழியாகச் செல்கிறான், நீங்கள் வியாபாரத்தில் பயணிக்கும்போது, அவர் தான் முதலில் காரில் ஏறுகிறார்.
- ஒரு பணிச்சூழலில் “நன்றி” மற்றும் “தயவுசெய்து” என்ற சொற்கள் “உயர் வாழ்க்கை” என்பதை விட மிகவும் விரும்பத்தக்கவை. உங்கள் சக ஊழியர்களுக்கு நன்றி, மிக முக்கியமான, சேவைக்கு கூட, நீங்கள் ஒரு வேண்டுகோள் விடுக்கும்போது அல்லது ஊழியர்களில் ஒருவரிடமிருந்து உங்கள் மேலதிகாரிகளுக்கு ஒரு ஆர்டரை அனுப்பும்போது “மாய வார்த்தையை” மறந்துவிடாதீர்கள்.
- உங்கள் சகாக்களை வாழ்த்தும்போது எப்போதும் புன்னகைத்து, அவர்களின் வாழ்த்துக்களுக்கு புன்னகையுடன் பதிலளிக்கவும்.
- அமைதியான, நட்பான தொனியில் மக்களுடன் பேசுங்கள் மற்றும் அவர்களின் பாலினத்தைப் பொருட்படுத்தாமல் கவனத்தின் அறிகுறிகளைக் காட்டுங்கள்.
- உங்கள் முன் வாசலில் நடந்து செல்லும் ஒரு மனிதரிடம் நிறைய ஆவணங்கள் இருந்தால், கதவைத் திறக்க அவரை முந்திக்கொண்டு அதைக் கடந்து செல்லுங்கள். அலுவலகத்தில் உதவுவது எப்போதுமே மிகவும் வசதியாகவும் வசதியாகவும் இருக்க வேண்டும், இருப்பினும், உத்தியோகபூர்வ உறவுகளில், ஒரு தெளிவான படிநிலை பராமரிக்கப்படுகிறது, அதை நீங்கள் உணரவும் ஆதரிக்கவும் வேண்டும். இது உங்கள் முதலாளிகளுக்கு முன்னால் நீங்கள் பயப்பட வேண்டும் அல்லது ஒவ்வொரு வார்த்தையிலும் அதிக கவனம் செலுத்த வேண்டும் என்று அர்த்தமல்ல, இல்லை, ஆனால் நீங்கள் அவருக்கு அல்லது அவளுக்கு உரிய மரியாதை கொடுக்க வேண்டும்.
வணிக ஆசாரத்தின் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட விதிகள் வெவ்வேறு தொழில்களில் மட்டுமல்ல, தனிப்பட்ட நிறுவனங்களிலும் கணிசமாக வேறுபடுகின்றன. இருப்பினும், அலுவலக ஊழியர்கள் மற்றும் அரசு ஊழியர்கள் இருவரும் கடைபிடிக்க வேண்டிய விதிகள் உள்ளன. அவற்றில் நேரமின்மை, நிறுவனத்தின் உருவத்தை துணிகளில் பொருத்துவது, ரகசியங்களை வைத்திருக்கும் திறன் மற்றும் தனிப்பட்ட பிரச்சினைகளை வேலைக்கு வெளியே வைக்கும் திறன் ஆகியவை அடங்கும். இந்த விதிகள் ஒவ்வொன்றையும் பற்றி இன்னும் விரிவாகப் பேசலாம்.
எல்லாவற்றையும் சரியான நேரத்தில் செய்ய வேண்டிய அவசியம்
அலுவலகத்தில் உள்ள வணிக ஆசாரம், அரசு நிறுவனம், நீங்கள் எப்போதும் சரியான நேரத்தில் வேலைக்கு வர வேண்டும், எல்லா பணிகளையும் சரியான நேரத்தில் முடிக்க வேண்டும். தாமதங்கள் அனுமதிக்கப்படாது, வேலையின் தாமதங்கள் வாக்குறுதியளிக்கப்பட்ட நேரத்தில் வழங்கப்பட வேண்டும்.
வணிக சந்திப்புகளை ஒருபோதும் தவறவிடாதீர்கள், நிறுவனத்தின் நற்பெயருக்கு ஆபத்து ஏற்படாதவாறு முன்கூட்டியே அவர்களிடம் வாருங்கள், உங்களுடையது மட்டுமல்ல. நீங்கள் தாமதமாகத் தேவைப்பட்டால், இதைப் பற்றி முன்கூட்டியே எச்சரிக்கவும், நீங்கள் இருக்கும் இடத்தை அதிகாரிகள் அறிந்திருக்க வேண்டும். எல்லா விஷயங்களிலும் துல்லியம், சரியான நேரத்தில் கடைபிடிப்பது என்பது ஒரு அரசு ஊழியர் மற்றும் அலுவலக ஊழியரின் வணிக ஆசாரத்தின் இன்றியமையாத விதி, அதே போல் மற்றவர்களுக்கு மரியாதை காட்டுவது, படித்த எந்தவொரு நபருக்கும் இயற்கையானது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
அலுவலகம் அல்லது பொது சேவையில் ஆடை அணிவது எப்படி
ஆடைகளில் வணிக ஆசாரம் பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட விதிகளைக் கவனியுங்கள்.
- ஊழியரின் தோற்றம் நிறுவனத்தின் உருவத்துடன் ஒத்திருக்க வேண்டும், இது ஒரு இனிமையான தோற்றத்தை உருவாக்குகிறது, மேலும் நீங்கள் ஒரு அரசாங்க நிறுவனத்தில் பணிபுரியும் போது, இது இன்னும் முக்கியமானது.
- பெண்கள் முழங்காலை விட இனி பாவாடை மற்றும் ஆடைகளை அணிய வேண்டும்; கடுமையான வெட்டுக்கான பான்ட்யூட்டுகள் அனுமதிக்கப்படுகின்றன. அலுவலகத்தில் வேலை செய்யும் போது பிரகாசமான, பிரகாசமான நிழல்கள் சீக்வின்கள், ரைன்ஸ்டோன்கள் மற்றும் இறுக்கமான ஆடைகளை அணிவது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது.
- ஆண்கள் ஒரு வணிக பாணியைக் கடைப்பிடிக்க வேண்டும், வழக்குகள், பேன்ட், சட்டைகளை டை அல்லது இல்லாமல் அணிய வேண்டும். ஜீன்ஸ் மற்றும் ஸ்வெட்டர்ஸ் ஆகியவை வேலை அலமாரிகளில் இருந்து சிறந்தவை.
- வேலையில், உடையின் மற்ற விவரங்களைப் போலவே, ஆடைகளுடன் இணக்கமாக நீங்கள் சாதாரணமான நகைகளை அணியலாம்.
தனியுரிமை விதி
எந்தவொரு பரிவர்த்தனையின் நிறுவனத்தின் இரகசியங்களை நீங்கள் சக ஊழியர்களுடனோ அல்லது உங்கள் அன்புக்குரியவர்களுடனோ இந்த தலைப்புக்கு நீட்டிக்காமல் வைத்திருக்க முடியும். மற்ற நபர்களுக்காக நோக்கம் கொண்ட கடிதங்களைப் படிக்க வேண்டாம், இடைத்தரகர்கள் மற்றும் அங்கீகரிக்கப்படாத நபர்கள் இல்லாமல் அனைத்து செய்திகளையும் தனிப்பட்ட முறையில் அனுப்ப வேண்டாம். நீங்கள் தொலைநகல் அனுப்ப வேண்டுமானால், பெறுநரை முன்கூட்டியே அழைக்கவும், இதனால் அவர் அருகில் இருக்கிறார், தனிப்பட்ட முறையில் ஒரு ஆவணம் அல்லது கடிதத்தைப் பெற முடியும். உங்கள் தனிப்பட்ட வாழ்க்கையை வேலையுடன் கலக்காதீர்கள், வாழ்க்கையில் உள்ள பிரச்சினைகளைப் பற்றி பேசாதீர்கள், ஆறுதலளிக்க வேண்டாம் அல்லது சக ஊழியர்களிடமிருந்து உதவி கேட்க வேண்டாம். அலுவலகத்தில், மோசமான மனநிலையைப் பொருட்படுத்தாமல், அமைதியையும் நல்ல மனநிலையையும் பராமரிப்பது முக்கியம். ஒரு பொது ஊழியர் மற்றும் அலுவலக ஊழியரின் வணிக ஆசாரம் குறித்த இந்த விதிகள் கண்டிப்பாக கடைபிடிக்கப்பட வேண்டும்.
நீங்களும் மேலதிகாரிகளும்
கீழ்படிவோருக்கான வணிக ஆசாரத்தின் விதிகள் ஒரு மேலாளருக்கு தொலைதூர, குடும்பமற்ற முறையீட்டைக் குறிக்கின்றன. முதலாளி (முதலாளி) - ஒரு பெண் அல்லது ஒரு பையன் உங்களை விட சற்று வயதானவனாக இருந்தாலும், "நீ" என்று சொல்வது மதிப்பு. நீங்கள் மேலாளரின் அலுவலகத்தில் இருந்தால், ஒரு வணிக கூட்டாளர் அல்லது பிற முதலாளி அவரிடம் வந்தால், உங்களுடன் தங்கவோ அல்லது வெளியேறவோ - அவர் உங்களை வெளியேறச் சொன்னால் அவர் தீர்மானிக்க வேண்டும், பின்தங்கியதாக உணர எந்த காரணமும் இல்லை. ஒருநாள் முதலாளி அந்நியர்களின் முன்னிலையில் உங்களை அவமதித்தால், அவருக்கும் அதற்கு பதில் சொல்ல வேண்டாம். நீங்கள் வருத்தமாக இருந்தால், அலுவலகத்திலிருந்து வெளியே குதிக்காதீர்கள், அமைதியாக வெளியே சென்று நீங்கள் அமைதியாக இருக்கக்கூடிய ஒரு ஒதுங்கிய இடத்தைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சி செய்யுங்கள். சக ஊழியர்களுடன் என்ன நடந்தது என்று விவாதிக்க வேண்டாம். பல மணிநேரங்களுக்குப் பிறகு தலைவருடனான உறவை நீங்கள் அறிந்து கொள்ளலாம், அமைதியாக அவரது விருப்பங்களை கேட்டு உங்கள் புகார்களை வெளிப்படுத்தலாம். உயர்ந்த முதலாளிகள், உங்கள் பங்கு மிகவும் கடினம், சில சூழ்நிலைகளில் வணிக ஆசார விதிகளை நினைவில் கொள்வது அவசியம். குறிப்பாக மரியாதைக்குரிய ஒரு நபரை நிறுவனத்தின் நடைபாதையில் வழிநடத்த வேண்டும் என்றால், ஒரு முக்கியமான விருந்தினரைத் தவறவிட நீங்கள் கதவுகளைத் திறக்க வேண்டும், பின்னர் அவருக்கு அடுத்தபடியாக செல்ல வேண்டும், கால் அடி பின்னால். தாழ்வாரம் கிளைகளாக இருந்தால், நீங்கள் அதை ஒரு நேர்த்தியான சைகையுடன் திசையைக் காட்ட வேண்டும். தாழ்வாரம் வீசினால், “நான் உங்களுக்கு வழிகாட்டட்டும்” என்று நீங்கள் கூறலாம், பின்னர் முன்னேறுவது தைரியம்.
மோசமான பழக்கவழக்கங்களைப் பற்றி சில வார்த்தைகள்
அனைத்து ஊழியர்களுக்கும் தெளிவற்ற வணிக நெறிமுறைகளின் விதிமுறைகள் மற்றும் விதிகள் உள்ளன: மற்றவர்களின் கடிதங்களைப் படிக்க வேண்டாம், நிதானத்துடனும் பணிவுடனும் பேசாதீர்கள், சக ஊழியர்களுடன் நட்பாக இருங்கள் மற்றும் முதலாளிகளுடன் தூரத்தை வைத்திருங்கள். ஆனால் சில நேரங்களில் வேலையில், இந்த விதிகளிலிருந்து விதிவிலக்கு செய்யப்படுகிறது, எடுத்துக்காட்டாக, அங்கு இல்லாத மற்றொரு ஊழியருடன் ஒரு அட்டவணையில் ஒரு ஆவணத்தை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டியிருக்கும் போது. சேவையிலும் அலுவலகத்திலும் பொதுவான நடத்தை தகுதியற்றதாக இருக்க வேண்டும். நீங்கள் நடக்கும்போது, தொடர்பு கொள்ளும்போது, உட்கார்ந்திருக்கும்போது உங்கள் நடத்தையை தொடர்ந்து கண்காணிக்க வேண்டும். உங்கள் மூக்கு, காதுகள், முடி அல்லது உடலின் பிற பாகங்களைத் தொடுவது அநாகரீகமானது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும் பணியிடத்தில் என்ன செய்ய முடியாது:
- மெல்லுதல், பற்களில் சுற்றி குத்துதல்.
- நிப்பிள் பேனாக்கள், பென்சில்கள், காகிதம் அல்லது நகங்கள்.
- பணியிடத்தில் ஒப்பனை, நகங்களை சரிசெய்தல், உதடுகளை ஓவியம் செய்தல் - இவை செயலாளருக்கு வணிக ஆசாரத்தின் அடிப்படை விதிகள்.
- உங்கள் வாயை மறைக்காமல் கத்தவும்.
- உங்கள் கால்களை மேசையில் வைக்கவும், உங்கள் பாதத்தை காலில் வைக்கவும்
தினசரி தேவை:
- ஆடை, முடி, உடல் ஆகியவற்றின் தூய்மையைக் கண்காணிக்கவும், டியோடரண்டைப் பயன்படுத்தவும், ஆனால் வாசனை திரவியம் இல்லை.
- சுத்தமாக கைக்குட்டையை எடுத்துச் செல்லுங்கள்.
- உங்கள் பற்களை ஆரோக்கியமாக வைத்திருங்கள்.
இந்த விதிகளும் விருப்பங்களும் ஆசாரத்தின் இன்றியமையாத விதிமுறைகள், அவை உங்களை ஒரு நல்ல, மதிப்புமிக்க பணியாளராக மட்டுமல்லாமல், நீங்கள் சமாளிக்க விரும்பும் ஒரு இனிமையான நபராகவும் மாற அனுமதிக்கின்றன. தோற்றம் மற்றவர்களுக்கு மரியாதை செலுத்துகிறது.
சக ஊழியர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான நல்ல டோன் விதிகள்
நீங்கள் அலுவலகத்தில் பணிபுரியத் தொடங்கி, உங்கள் சகாக்களைப் பற்றி அறிந்து கொள்ளும்போது, நீங்கள் உறவுகளை உருவாக்கத் தொடங்குகிறீர்கள், அதில் அணியின் காலநிலை சார்ந்தது, மற்றும் ஒட்டுமொத்த வேலையின் முடிவுகள். அவர்களை வெல்ல எப்படி நடந்து கொள்ள வேண்டும்? எல்லோரிடமும் நட்பாக இருங்கள், ஆனால் உடனடியாக தனியாக ஒருவருடன் நெருங்கிப் பழக வேண்டாம், மக்களை நன்கு தெரிந்துகொள்ள சிறிது நேரம் ஒதுக்குங்கள். பணியைப் பற்றி ஊழியர்களிடம் கேட்க தயங்க, ஆனால் முதலில் அவர்களுடன் தனிப்பட்ட உரையாடல்களைத் தொடங்க வேண்டாம். கவலைப்பட வேண்டாம், முதல் நாளிலிருந்து நீங்கள் அணியில் சேர முடியவில்லை என்றால், அதில் எந்த தவறும் இல்லை. சக ஊழியர்களின் உதவிக்கு எப்போதும் நன்றி செலுத்துங்கள், மேலும் வணிக தொடர்பு ஆசாரம் விதிகளுக்கு அப்பால் நீங்கள் செல்ல முடியாது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
உதாரணமாக:
- உங்கள் உரையாடல்களில் சக ஊழியர்களைத் தொந்தரவு செய்யாதீர்கள், மற்றவர்களின் உரையாடல்களில் தலையிட வேண்டாம்;
- வதந்திகள் வேண்டாம், வதந்திகளைக் கேட்காதீர்கள், மற்றவர்களின் தொலைபேசி உரையாடல்களைக் கேட்காதீர்கள்;
- உடல்நலப் பிரச்சினைகள் மற்றும் உடல் செயல்பாடுகளை சக ஊழியர்களுடன் விவாதிக்க வேண்டாம்;
- எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும் உங்கள் தனிப்பட்ட கருத்தை வெளிப்படுத்தவோ அல்லது திணிக்கவோ முயற்சிக்காதீர்கள்;
- அந்நியர்களின் முன்னிலையில் யாரையும் திட்ட வேண்டாம், நீங்கள் மூன்று முறை சரியாக இருந்தாலும், திடீரென்று உங்கள் மனநிலையை இழந்துவிடுங்கள் - உடனடியாக மன்னிப்பு கேளுங்கள்;
- நீங்கள் மற்றவர்களை விட பிஸியாக இருப்பதாக பாசாங்கு செய்யாதீர்கள், சில சமயங்களில் சத்தம் போட வேண்டாம் என்று உங்கள் சகாக்களிடம் பணிவுடன் கேட்கலாம், ஆனால் பணிவுடன், அழைப்பு இல்லாமல் செய்யுங்கள்;
- சுயநலவாதிகளாக இருக்காதீர்கள், உங்கள் உத்தியோகபூர்வ வைராக்கியத்தில் உங்கள் சகாக்களுக்கு தீங்கு விளைவிக்காதபடி முயற்சி செய்யுங்கள்.
வணிக ஆசாரத்தின் முக்கிய விதி, ஒரு அலுவலக ஊழியர் மற்றும் ஒரு பொது ஊழியர் கூறுகிறார்: "நீங்கள் கண்ணியமாகவும், தந்திரமாகவும், மரியாதையாகவும், சக ஊழியர்களுடனும் நிர்வாகத்துடனும் தொடர்புகொள்வதில் சகிப்புத்தன்மையுடன் இருக்க வேண்டும், உங்கள் உணர்ச்சிகளைப் பற்றி ஒருபோதும் பேசக்கூடாது."
செயலாளருக்கான தொலைபேசி ஆசாரம் விதிகள்
நிறுவனத்தின் முதல் எண்ணம் பெரும்பாலும் தொலைபேசி தொடர்புகளிலிருந்து வருகிறது, மேலும் மோசமான முதல் எண்ணத்திலிருந்து விடுபடுவது கடினம். மிக பெரும்பாலும், நீங்கள் ஒரு நிறுவனத்தை வழக்கில் அழைக்கும்போது, வணிக ஆசாரம் அல்லது மரியாதைக்குரிய எளிய விதிகளுடன் எந்த தொடர்பும் இல்லாத பதிலை நீங்கள் காணலாம். சில ஊழியர்கள் தொலைபேசி மூலம் பதிலளிப்பார்கள், அவர்கள் ஒரு உதவி செய்கிறார்கள் போல, மற்றவர்கள் ஒரு நிறுவனம் அல்லது துறையை அழைப்பது அவசியமில்லை. விரைவாகவும், அன்பாகவும், உதவி செய்வதற்கான விருப்பத்தை வெளிப்படுத்தும் நல்ல நடத்தை உடையவர்களுடன் தொலைபேசியில் பேசுவது எவ்வளவு இனிமையானது என்பது அனைவருக்கும் தெரியும்.
தொலைபேசி அழைப்புகள் வழக்கமாக செயலாளரால் பதிலளிக்கப்படுகின்றன, ஆனால் அவர் மட்டுமல்ல, அனைத்து ஊழியர்களும் வணிக தொடர்பு ஆசாரத்தின் அடிப்படை விதிகளை அறிந்திருக்க வேண்டும், அவை தொலைபேசி மூலம் தொடர்பு கொள்ளும்போது கவனிக்க வேண்டியவை.
- பதிலுக்காக மக்களை காத்திருக்க வேண்டாம், உடனடியாக தொலைபேசியை எடுத்து பதில் சொல்லுங்கள். உங்களால் பேச முடியாவிட்டால், மீண்டும் அழைக்கச் சொல்லுங்கள், அழைப்பாளரைக் காத்திருக்க வேண்டாம். இடைநிறுத்தத்தை நிரப்ப இசையை வரியுடன் இணைப்பது மோசமான வடிவமாகக் கருதப்படுகிறது.
- தொலைபேசியை எடுத்த உடனேயே, ஹலோ சொல்லுங்கள், உங்கள் நிறுவனத்திற்கு பெயரிட்டு உங்களை அறிமுகப்படுத்துங்கள். நீங்கள் ஒரு பெரிய நிறுவனத்தில் பணிபுரிந்தால், சந்தாதாரருக்கு செல்ல உதவ ஒரு குறிப்பிட்ட துறைக்கு நீங்கள் பெயரிட வேண்டும்.
- தொலைபேசியில் வேறொருவரிடம் கேட்கப்பட்டால், அவருக்கான செய்தியை ஏற்கவும் அல்லது பின்னர் திரும்ப அழைக்கவும்.
- உரையாடலின் போது, உங்களை கட்டுப்பாட்டில் வைத்திருங்கள், மேலும் மிகவும் மந்தமான வாடிக்கையாளர்களுடன் கூட சரியாக நடந்து கொள்ளுங்கள். நபர் “படைப்பிரிவில்” இருந்தால், அவரை அமைதிப்படுத்த உதவுங்கள், ஆனால் அவமதிப்புக்கு பதிலளிக்கும் விதமாக, தொங்கிக் கொள்ளுங்கள்.
- உங்கள் பேச்சைப் பார்த்து, சொற்களைத் தேர்வுசெய்க, வணிக தொடர்புகளில் வாசகங்கள் முற்றிலும் பொருத்தமற்றவை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். “ஆஹா” அல்லது “ஓ கீ” என்று ஒருபோதும் பதிலளிக்க வேண்டாம், “ஆம்”, “நல்லது” அல்லது “நிச்சயமாக” என்று மட்டும் பதிலளிக்க வேண்டாம்.
- ரிசீவரை உங்கள் கைகளில் பிடித்துக் கொள்ளுங்கள், உங்கள் தோள்பட்டைக்கும் கன்னத்திற்கும் இடையில் அல்ல, தெளிவாகவும் நேரடியாகவும் மைக்ரோஃபோனில் பேசுங்கள், கடந்த காலமல்ல. உங்கள் வாயை ஒருபோதும் நிரப்ப வேண்டாம்.
- நீங்கள் அழைக்கும்போது, ஹலோ சொல்லுங்கள், உடனடியாக உங்களையும் நீங்கள் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் நிறுவனத்தையும் அழைக்கவும். பணிவுடன், சுருக்கமாக, புள்ளியுடன் பேசுங்கள்.
பார்வையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதில் வணிக ஆசாரம்
அரசாங்க அதிகாரிகள் மற்றும் அலுவலக ஊழியர்கள் பெரும்பாலும் தங்கள் அலுவலகத்தில் வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுகிறார்கள். நல்ல நடத்தை இங்கே மிகவும் முக்கியமானது, மக்கள் அவர்களை மதிக்கும் ஒருவரை சமாளிக்க விரும்புகிறார்கள். வணிக தொடர்பு மற்றும் நடத்தைக்கான ஆசாரத்தின் விதிகள் எல்லாவற்றிலும் கடைபிடிக்கப்பட வேண்டும்: பார்வையாளரை வாசலில் சந்திப்பதில், அவனை அவிழ்க்க உதவுவதில், அவரை காத்திருக்க வைக்காததில். நீங்கள் இன்னும் காத்திருக்க வேண்டியிருந்தால், மன்னிப்பு கேட்க மறக்காதீர்கள், இந்த தாமதத்திற்கான தவறு உங்களிடம் இல்லையென்றாலும், அவருக்கு தேநீர் அல்லது காபி வழங்குங்கள். மக்களை தயவுசெய்து சந்திக்கவும், புன்னகையுடன், முறைசாரா தொடர்புகளை ஏற்படுத்த முயற்சி செய்யுங்கள், ஆனால் ஒருபோதும் எதைப் பற்றியும் கிசுகிசுக்க வேண்டாம். உரையாடலில் உங்கள் தூரத்தை வைத்திருங்கள், ஆனால் சரியான, கண்ணியமான, பொறுமையாக இருங்கள். உங்கள் விருந்தினர்களாக அமைச்சரவை வாசலுக்கு பார்வையாளர்களை அழைத்துச் செல்லுங்கள்.
வணிக கடிதங்களில் நல்ல தொனி
வணிக கடிதத்தின் ஆசாரம் விதிகள் கடிதத்தின் தோற்றம் மற்றும் உள்ளடக்கம், உள்ளடக்கம் இரண்டையும் பாதிக்கின்றன. எழுதுவதற்கு முன், இந்த விஷயத்தின் சாரத்தை சுருக்கமாகவும் தெளிவாகவும் கூற உதவும் ஒரு திட்டத்தை நீங்கள் உருவாக்க வேண்டும். வணிக கடிதங்களை நடத்துவதற்கு பல கட்டாய விதிகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது முக்கியம்.
- கடிதம் நடை, எழுத்துப்பிழை மற்றும் நிறுத்தற்குறி அடிப்படையில் சரியாக எழுதப்பட வேண்டும்.
- உத்தியோகபூர்வ கடிதங்களை அச்சிடுவது வழக்கம், இது முகவரியிடம் மரியாதை செலுத்துவதற்கான சான்று.
- நல்ல பழக்கவழக்கங்களின் விதிகளின்படி, கடிதங்கள் எதுவும், நன்றி கடிதங்களைத் தவிர, பதிலளிக்கப்படக்கூடாது.
- கடிதத்தை நேர்த்தியாக செயல்படுத்த வேண்டும், வணிக கடிதங்கள் பொதுவாக வெள்ளை ஏ -4 காகிதத்தில் மட்டுமே எழுதப்படும்.
- உங்கள் கடிதங்களை எப்போதும் இடதுபுறத்தில் தேதியிட்டு தனிப்பட்ட கையொப்பம், கடைசி பெயர் மற்றும் முதலெழுத்துக்களை விட்டு விடுங்கள்.
- விண்ணப்பிக்கும்போது, "மரியாதைக்குரிய" என்ற வார்த்தையைப் பயன்படுத்துவது வழக்கம், மேலும் "நீங்கள்" என்ற தனிப்பட்ட பிரதிபெயரைப் பயன்படுத்தும் போது, அதை ஒரு பெரிய எழுத்துடன் எழுதுங்கள்.
