பொது என்பது வரையறை, அம்சங்கள் மற்றும் சுவாரஸ்யமான உண்மைகள்

பொது என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் தங்களைக் கண்டுபிடித்து, இந்த சூழ்நிலையின் சிக்கல் மற்றும் தெளிவற்ற தன்மையை தெளிவாக அறிந்தவர்கள், அதற்கு ஒரு குறிப்பிட்ட வழியில் வினைபுரியும் மக்கள் குழு. நாட்டின் குடிமக்களை அணிதிரட்டுதல், பட்டினியால் வாடும் கைதிகள், வேலைநிறுத்தம் செய்யும் தொழிலாளர்கள், ஏமாற்றப்பட்ட பங்குதாரர்கள், வெற்றிகரமான மற்றும் வளமான வணிகர்கள் - இந்த வகை மக்கள் அனைவரும் நமது மக்கள்தொகையின் பல்வேறு சமூகத் துறைகளின் பிரதிநிதிகள்.

மக்கள் தொடர்பு நிபுணர்கள். அவற்றின் பணிகள் மற்றும் செயல்பாடுகள்

பொதுமக்களுடன் (பி.ஆர் ஸ்பெஷலிஸ்டுகள்) பணியாற்றுவதில் வல்லுநர்கள் அவருடன் இரு வழி தொடர்புகளை ஏற்படுத்திக் கொள்ளவும், பொதுமக்களை நிர்வகிப்பதில் அவர்களின் நடவடிக்கைகளை ஒருங்கிணைக்கவும், பொதுக் கருத்தை உருவாக்கவும் அல்லது அவர்களுக்கு ஆதரவாக மாற்றவும் முடியும். பெரும்பாலான வளமான நிறுவனங்கள் தங்கள் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள், அவற்றின் தரம், மற்றும் கொடுக்கப்பட்ட தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் நேர்மறையான குணங்கள் குறித்து மக்களின் கருத்தை வலுப்படுத்துதல் மற்றும் ஒருங்கிணைத்தல் மற்றும் உருவாக்குவது ஆகியவற்றை நோக்கமாகக் கொண்ட மக்கள் தொடர்பு பிரச்சாரங்களை ஏற்பாடு செய்கின்றன.

பொதுமக்களின் காட்சிகள். நிபந்தனை வகைப்பாடு

வழக்கமாக, பொதுமக்கள் திறந்த மற்றும் மூடியதாக பிரிக்கப்படுகிறார்கள்.

ஒரு திறந்த பொது என்பது ஒரு பொதுவான அளவுகோலால் ஒன்றுபட்ட மக்கள் தொகையை பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் ஒரு குழுவாகும்: குறிப்பிட்ட பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் நுகர்வோர், ஊடக பார்வையாளர்கள், ஆர்ப்பாட்டக்காரர்கள், அரசியல் ஆர்வலர்கள், கட்சிகளின் உறுப்பினர்கள், பிரிவுகள், பொது அமைப்புகள் மற்றும் இயக்கங்கள்.

ஒரு மூடிய பொது என்பது ஒருவித மூடிய சமூகம் அல்லது சமூக சமூகத்தை பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் ஒரு குழுவாகும்: உத்தியோகபூர்வ ஒழுக்கத்திற்கு உட்பட்டு, உழைக்கும் உறவுகள், மரபுகள் மற்றும் பொறுப்பால் ஒன்றுபட்ட ஒரு நிறுவனம் அல்லது அமைப்பின் ஊழியர்கள்.

அமைப்பு மற்றும் பொதுமக்கள்

பொது நிறுவனங்கள் உள் மற்றும் வெளிப்புறமாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளன.

உள்	வெளிப்புறம்
இந்த நிறுவனம் அல்லது அமைப்பின் ஒரு பகுதியாக இருக்கும் நபர்களின் குழுக்கள்	இந்த நிறுவனம் அல்லது நிறுவனத்துடன் தொடர்புடைய நபர்களின் குழுக்கள்
நிறுவன ஊழியர்கள், துறைத் தலைவர்கள் பங்குதாரர்கள், இயக்குநர்கள் குழு	மூலப்பொருட்களின் சப்ளையர்கள், பத்திரிகைகள், உள்கட்டமைப்பு நிறுவனங்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் தயாரிப்புகளின் நுகர்வோர், மாநில அமைப்புகள் மற்றும் மாநில கட்டுப்பாட்டு அமைப்புகள், கல்வித் தொழிலாளர்கள்

அமைப்பின் மிகவும் வெற்றிகரமான தகவல்தொடர்பு பணிகளுக்கு, வெளி மற்றும் உள் பொதுமக்களுக்கு கூடுதலாக, பின்வரும் குழுக்களை வேறுபடுத்துவது வழக்கம்:

- அமைப்பின் ஊழியர்கள்;

- ஊடகத் தொழிலாளர்கள்;

- அரசாங்கத்தின் அனைத்து மட்டங்களிலும் உள்ள அரசு நிறுவனங்கள்;

- முதலீட்டாளர்கள், புள்ளிவிவர மற்றும் காப்பீட்டு நிறுவனங்கள்;

- உள்ளூர்வாசிகள், உள்ளூர் மத, அரசியல், கலாச்சார, பொது அமைப்புகளின் தலைவர்கள்;

- நுகர்வோர்.

நிறுவனத்திற்கான பொது முக்கியத்துவத்தின் அளவைப் பொறுத்து, பின்வரும் குழுக்கள் வேறுபடுகின்றன:

- முக்கியமானது (குறிப்பிடத்தக்க உதவியை வழங்குகிறது அல்லது நிறுவனத்திற்கு குறிப்பிடத்தக்க சேதத்தை ஏற்படுத்தக்கூடும்);

- சிறியது (அமைப்புக்கு சில மதிப்பு உள்ளது);

- விளிம்பு (இந்த அமைப்புக்கு ஒரு பொருட்டல்ல).

பொதுமக்களின் சில பிரிவுகள் ஒரு குழுவிலிருந்து மற்றொரு குழுவிற்கு மாறக்கூடும்.

நிறுவனத்துடனான பொது உறவுகளின் தன்மையை வகைகளாகப் பிரிக்கலாம்:

- நட்பு குழுக்கள் நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள், அதன் துறைகளின் தலைவர்கள், பங்குதாரர்கள், சப்ளையர்கள், கடன் வழங்குநர்கள் போன்றவை;

- நடுநிலை;

- விரோதமானவர்கள் - இவர்கள் நிறுவனத்தின் போட்டியாளர்கள், நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளின் அதிருப்தி நுகர்வோர், நிறுவனத்தின் தரப்பில் மீறல்களைக் கண்டுபிடித்த நிதி நிறுவனங்கள், உள்ளூர் மக்கள், சுற்றுச்சூழல் மற்றும் பயன்பாட்டுத் தரங்களுடன் நிறுவனம் இணங்காததால் அதிருப்தி அடைந்துள்ளனர்.

பொது கருத்து

பொதுமக்களை சில குழுக்கள் மற்றும் வகைகளாகப் பிரிப்பது ஒப்பீட்டளவில் தன்னிச்சையானது. குழுக்களின் கலவை, அவற்றின் எண்கள் மற்றும் சாத்தியமான எதிர்வினைகள் சூழ்நிலையால் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன. பொதுமக்களுடன் பி.ஆர் நிபுணர்களின் பணியின் நோக்கம் அமைப்பு, நிறுவனம் மற்றும் பிற ஆர்வமுள்ள தரப்பினருக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும் வகையில் பொதுக் கருத்தை உருவாக்குவதில் செல்வாக்கு செலுத்துவதாகும். ஒரு PR நிபுணரின் பணி, பொதுமக்களை தெளிவாகக் குழுவாகக் குறிப்பதாகும், அதாவது, அமைப்பு மற்றும் அதன் பிம்பத்தை பாதிக்கும் நபர்களின் குழுக்களை அவர் அடையாளம் காண வேண்டும்.

பொதுக் கருத்து என்பது இந்த நபர்களைப் பாதிக்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட பிரச்சினையில் தனிப்பட்ட கருத்துகளின் தொகுப்பாகும்.

பி.ஆரில், பொதுமக்கள் "பார்வையாளர்கள்" என்ற கருத்துடன் அடையாளம் காணப்படுகிறார்கள். பி.ஆர் நிபுணர்களைப் பொறுத்தவரை, செயலில் உள்ள பார்வையாளர்கள் பொதுமக்கள். இந்த விஷயத்தில், பொது என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட குழுவினரின் பொதுவான குழுக்கள் அல்லது நலன்களைச் சுற்றியுள்ள ஒரு குழுவாகும். இந்த சிக்கலை நாங்கள் தொடர்ந்து கருதுகிறோம்.

செயலற்ற பொதுமக்கள் சுறுசுறுப்பாக இருக்க, 3 காரணிகள் அவசியம் என்று ஜேம்ஸ் க்ரூனிக் நம்புகிறார்:

1. அவர்களின் வரம்புகள் குறித்த விழிப்புணர்வு, அதாவது, மக்கள் தங்கள் வரம்புகளையும் மீறல்களையும் எந்த அளவிற்கு உணர்கிறார்கள் மற்றும் பிரச்சினையிலிருந்து வெளியேறுவதற்கான வழிகளை தீவிரமாக தேடுகிறார்கள்.

2. சிக்கலின் சாராம்சத்தைப் பற்றிய விழிப்புணர்வு, அதாவது, சூழ்நிலையின் சாரத்தை மக்கள் எந்த அளவிற்கு புரிந்துகொள்கிறார்கள், அதே நேரத்தில் கூடுதல் தகவல்களின் தேவையை உணர்கிறார்கள்.

3. ஈடுபாட்டின் அளவு, அதாவது, மக்கள் எந்த அளவிற்கு பிரச்சினையில் ஈர்க்கப்படுகிறார்கள் மற்றும் அதன் தாக்கத்தை தங்களுக்குள் உணர்கிறார்கள்.

பின்வரும் வகை பொது மக்கள் செயல்பாட்டின் வடிவம் மற்றும் பட்டம் ஆகியவற்றால் வேறுபடுகிறார்கள்:

1. ஒரு செயலில் உள்ள சமூகம் - எந்தவொரு பிரச்சினையிலும் செயலில் மற்றும் ஆர்வமுள்ள அனைத்து பிரச்சினைகளுக்கும் பதிலளிக்கும் ஒரு குழு. இதையொட்டி, செயலில் உள்ள பொது 2 வகைகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது:

- முதல் வகை - ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலைச் சுற்றி உருவாகிறது (இப்பகுதியில் பாழடைந்த வீடுகளை இடிப்பது, விளையாட்டு மைதானத்தின் தளத்தில் வாகன நிறுத்துமிடம் அமைத்தல்);

- இரண்டாவது வகை செயலில் உள்ள பொது - ஊடகங்களால் விளம்பரப்படுத்தப்பட்ட சிக்கல்களைச் சுற்றி உருவாகிறது (புவி வெப்பமடைதல், அமேசானில் காடழிப்பு மற்றும் பல).

2. அலட்சியமாக அல்லது செயலற்ற பொது - செயலில் இல்லாத நபர்களின் குழு.

மக்கள் தொடர்பு

பொது உறவுகள் என்பது நிறுவனங்கள், நிறுவனங்கள், பொது மற்றும் தனியார் நிறுவனங்கள், தொண்டு அடித்தளங்கள் ஆகியவற்றின் நலன்களில் பி.ஆர் நிபுணர்களின் தொழில்முறை நடவடிக்கையாகும், இது அமைப்பின் நேர்மறையான படத்தை, ஒரு குறிப்பிட்ட நபர், தயாரிப்பு அல்லது சேவையை பொதுமக்களின் பார்வையில் உருவாக்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. இந்த செயல்பாடு பெரும்பாலும் ஊடகங்களுக்கு தேவையான தகவல்களை வழங்குவதன் மூலம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. எனவே, "மக்கள் தொடர்புகள்" என்ற கருத்து பிரச்சாரம், விளம்பரம், சந்தைப்படுத்தல், பிரச்சாரம், பத்திரிகை மற்றும் மேலாண்மை போன்ற கருத்துகளுடன் நெருக்கமாக தொடர்புடையது.

ரஷ்யாவில் மக்கள் தொடர்புகளின் வரலாறு

பண்டைய ரஷ்யாவின் அதிகாரிகள் பொதுமக்களுக்கு (பொது) தகவல்களை தெரிவிக்க இரண்டு சேனல்களைப் பயன்படுத்தினர்: அரசு (ஹெரால்ட்ஸ்) மற்றும் தேவாலயம். நகரத்தின் நெரிசலான மத்திய சதுரங்களில் உள்ள மக்களுக்கு புதிய சுதேச ஆணைகளின் தோற்றம் குறித்து ஹெரால்டுகள் தெரிவித்தனர்.

பின்னர், எழுதும் போது, ​​பொது பார்வைக்கு மத்திய சதுரங்களில் ஆணைகள் வெளியிடப்பட்டன. சர்ச் சேனல்கள் மூலம், தகவல்கள் பூசாரிகளுக்கு அனுப்பப்பட்டன, அவர்கள் அதை மந்தைக்கு அனுப்பினர். மக்களிடமிருந்து அதிகாரத்திற்கு, கோரிக்கைகள் "மனுக்கள்" மூலம் அனுப்பப்பட்டன, அவை மாநில அமைப்பு மற்றும் இறையாண்மை ஆகிய இரண்டிற்கும் சமர்ப்பிக்கப்படலாம்.

மக்களை அதிகாரிகளுடன் இணைப்பதற்கான ஒரு பொதுவான வழி “சதி மற்றும் ஆஸ்ப்ரே”, அதிக எண்ணிக்கையில் கூடியிருந்ததால், மக்கள் கோரிக்கைகள் அல்லது அச்சுறுத்தல்களுடன் இறையாண்மைக்குச் சென்றனர். அத்தகைய மக்கள் மக்கள் பண்டைய காலங்களில் ஒரு வகையான பொது உறுப்பு.

நவீன நிலைமைகளில், மக்கள் மற்றும் பொது அதிகாரிகளின் தொடர்புக்காக, பொது அறை உருவாக்கப்பட்டுள்ளது - இது மாநில மட்டத்தில் ஒரு பொது அமைப்பாகும், இது நாட்டின் சாதாரண குடிமக்களின் உரிமைகள் மற்றும் நலன்களைக் கடைப்பிடிப்பதைக் கண்காணிக்கும் பொறுப்பாகும்.