ஒரு நபர் ரயிலில் விஷயங்களை மறந்துவிட்டால், எங்கு அழைப்பது, என்ன செய்வது - முதல் கேள்விகள் நினைவுக்கு வருகின்றன, ஆனால் அவற்றுக்கான பதில்கள் பொதுவாக எண்ணங்களில் எழுவதில்லை. இது ஆச்சரியமல்ல, ஏனென்றால் ரயில் டிக்கெட்டுகளின் பின்புறத்தில் இதுபோன்ற சூழ்நிலைகளில் நடவடிக்கை எடுப்பதற்கான வழிமுறைகளை எழுத வேண்டாம்.
ஏதாவது தொலைந்துவிட்டால் எங்கு அழைப்பது என்பதைக் கையாள்வதும் மிகவும் கடினம். உரிமையாளர்கள் இல்லாத விஷயங்களைக் கண்டறியும் போது செயல்களைப் பற்றிய தகவலுடன் எல்லா இடங்களிலும் ஸ்டிக்கர்கள் உள்ளன. ஆனால் மறந்துபோனவர்களுக்கான வழிமுறைகளைக் கொண்ட ஸ்டிக்கர்கள் குறுக்கே வரவில்லை.
அழைக்கவா அல்லது செயல்படவா?
ரயிலில் மறந்துபோன விஷயங்களைப் பற்றி நாம் பேசினால், எங்கு அழைப்பது என்பது கடினமான கேள்வி. அதாவது, ரயிலின் தலைவருக்கு, போக்குவரத்து போலீசாருக்கு அல்லது இதே போன்ற பிற நிகழ்வுகளுக்கு இது தெளிவாகத் தெரிகிறது. முன்னதாக, சோவியத் ஆட்சியின் ஆண்டுகளில், எல்லாம் மிகவும் தெளிவாக இருந்தது. ஒவ்வொரு நிலையத்திலும் "இழந்த சொத்து அலுவலகம்" என்று அழைக்கப்படுகிறது. மேலும் எங்கு அழைப்பது என்பது பற்றிய தகவல்கள் நிலைய கட்டிடங்களில் உள்ள விளம்பர பலகைகளில் அமைந்திருந்தன. இப்போது, இதுபோன்ற எதுவும் இல்லை, எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், நிலையத்திற்கு வரும் ஒருவர் அத்தகைய கேடயங்களைக் காண மாட்டார், வெறுமனே தலையைத் திருப்புகிறார்.
சரியான தொலைபேசி எண்ணைக் கண்டுபிடிப்பது கடினம் என்பதே இதன் பொருள். ஒரு விதியாக, இழப்பு விரைவாகக் கண்டறியப்படுகிறது, எனவே இணையத்தில் தொலைபேசி எண்கள் அல்லது முகவரிகளைத் தேடாமல் இருப்பது அர்த்தம், ஆனால் உதவிக்கு நிலைய ஊழியர்களைத் தொடர்புகொள்வது. ரயில்வேயில் இருந்து விலகி இருக்கும்போது இதைச் செய்ய முயற்சிப்பதை விட மறந்துபோன விஷயங்களைக் கண்டுபிடிப்பதற்கு இது மிகவும் பயனுள்ள வழியாகும். கூடுதலாக, நீங்கள் இன்னும் நிலையத்திற்குச் சென்று இழப்பு குறித்து ஒரு அறிக்கையை எழுத வேண்டும்.
நிலையத்தில் யாரைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்?
மக்கள் ரயிலில் விஷயங்களை மறந்துவிட்டால், நிலையத்தில் எங்கு செல்ல வேண்டும், எந்த ஊழியரும் அவர்களிடம் சொல்வார். நீங்கள் ஒரு பாதுகாப்பு காவலரிடம் உதவி கேட்கலாம் அல்லது உதவி மைய ஊழியரை தொடர்பு கொள்ளலாம். போக்குவரத்து மையத்தின் தலைவருக்கு நீங்கள் அலுவலகத்திற்குச் செல்ல வேண்டியதை அவர்கள் விளக்கி, அது இருக்கும் இடத்தைக் காண்பிப்பார்கள். நிலையத்தின் தலைவரின் அலுவலகத்தை நீங்களே தேடுவதை விட இது மிகவும் எளிதாக இருக்கும்.
மற்றொரு விருப்பம் நிலையத்தின் காவல் நிலையத்தை தொடர்பு கொள்வது. இருப்பினும், காவல்துறை, விஷயங்களை இழப்பது குறித்த அறிக்கையை ஏற்றுக்கொண்டாலும், போக்குவரத்து மையத்தின் தலைவரை தொடர்பு கொள்ளுமாறு உங்களுக்கு அறிவுறுத்துகிறது. மறந்துபோன சாமான்களைத் தேடுவதற்கான விருப்பமின்மை காரணமாக இது ஏற்படாது, மாறாக ஒரு நபருக்கு முடிந்தவரை விரைவாக விஷயங்களைக் கண்டுபிடிக்க உதவும் விருப்பத்தால். ரயில்வேயில் பணிபுரியும் சட்டத்தின் ஊழியர்களுக்கு மாறாக, நிலையத்தின் தலைவருக்கு விரைவாக சாமான்களைக் கண்டுபிடிப்பதற்கான கூடுதல் விருப்பங்கள் உள்ளன. உதாரணமாக, ரயில் கடந்து சென்றதா அல்லது அவர் ஓரங்கட்டப்பட்டாரா, புதிய பயணிகளைச் சந்திக்கத் தயாராகி வருகிறாரா என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல், அவர் ரயிலுடன் தொடர்பு கொள்ளலாம்.
தலைமை அலுவலகத்தில் என்ன செய்வது?
நீங்கள் ரயிலில் ஒரு விஷயத்தை மறந்துவிட்டால், நிலையத் தலைவரின் அலுவலகத்தில் இருப்பது என்ன செய்வது என்ற கேள்விக்கான பதில் எளிது - நீங்கள் நிலைமையை தெளிவாக விளக்க வேண்டும். ரயில்வே ஊழியர் தொடர்ந்து செயல்படுவார், மறந்துபோன பயணிகளிடமிருந்து அவருக்கு சில தகவல்கள் மட்டுமே தேவைப்படும்.
நிலையத்தின் தலைவர் பின்வரும் விஷயங்களில் ஆர்வமாக இருப்பார்:
- ரயிலின் பெயர் மற்றும் சாதாரண மதிப்பு;
- பயணிகள் தரவு மற்றும் டிக்கெட்;
- வேகன் மற்றும் இருக்கை எண்கள்.
மறந்துபோன சாமான்களின் சுருக்கமான விளக்கத்தையும் நீங்கள் வழங்க வேண்டும். இது ஒன்றும் விசேஷமானது அல்ல, ஒரு நபர் ரயிலிலோ அல்லது ரயிலிலோ என்ன வகையான விஷயங்களை மறந்துவிட்டார் என்பதை வார்த்தைகளால் விவரிக்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, பொருட்களை எடுத்துச் செல்லும் பச்சை சூட்கேஸ் மற்றும் பல. அதாவது, கவலைப்படத் தேவையில்லை, இழந்த சாமான்களைப் பற்றிய குறிப்பிட்ட அறிவு தேவையில்லை.
நிலையத்தின் தலைவர் என்ன செய்வார்?
ரயிலில் விஷயங்களை மறந்த பயணிகளிடமிருந்து தேவையான தகவல்களைப் பெற்ற பின்னர், ரயில்வே ஊழியர் செயல்படத் தொடங்குவார். இந்த நடவடிக்கைகள் நிலையத்தின் தலைவர் ரயிலுக்கு பொறுப்பான நபரையும் ஷிப்ட் மேற்பார்வையாளரையும் தொடர்புகொள்வார்கள்.
இதற்குப் பிறகு, காத்திருக்கும் நேரம் வரும், இதன் போது பயணிகள் பல நிர்வாக படிவங்களை நிரப்பும்படி கேட்கப்படுவார்கள், அதாவது இழப்பு குறித்து எழுத்துப்பூர்வமாக எழுத வேண்டும்.
ஒரு விதியாக, ஏற்கனவே யாரோ ஒருவரால் விஷயங்கள் கண்டுபிடிக்கப்படவில்லை என்றால், இந்த நபர் அவசரகால அமைச்சகம் அல்லது பயங்கரவாத எதிர்ப்பு ஹாட்லைனை அழைப்பதன் மூலம் கவனிக்கப்படாத சாமான்களை அறிவிக்கவில்லை என்றால், நீண்ட நேரம் காத்திருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை.
வழக்கமாக ஒரு பயணி பத்து அல்லது இருபது நிமிடங்களுக்குப் பிறகு தனது பொருட்கள் கண்டுபிடிக்கப்பட்டதா இல்லையா என்பது பற்றிய தகவல்களைப் பெறுவார். விஷயங்கள் கண்டுபிடிக்கப்பட்டால் அல்லது அவற்றின் தலைவிதி ஏற்கனவே அறியப்பட்டால், எடுத்துக்காட்டாக, சாமான்களை காவல்துறைக்கு மாற்ற முடியும், நிலையத் தலைவர் பயணிகளுக்கு எவ்வாறு தொடரலாம் என்பதை விளக்குகிறார்.
நிலைமை எவ்வாறு உருவாகலாம்?
ரயிலில் விஷயங்களை மறந்த ஒரு நபருக்கு, நிலையத்தின் தலைவர் தேவையான அனைத்து அழைப்புகளையும் செய்தபின், நிலைமை வெவ்வேறு வழிகளில் உருவாகலாம்.
முதல் விருப்பம், மற்றும் தனது சாமான்களை விட்டுச் சென்ற நபருக்கு இது மிகச் சிறந்தது, நிலையத்தின் தலைவரின் அழைப்புக்கு முன்னர் விஷயங்கள் கண்டுபிடிக்கப்படவில்லை.
நிலைமையின் வளர்ச்சிக்கான இரண்டாவது விருப்பம் என்னவென்றால், விஷயங்கள் கண்டுபிடிக்கப்பட்டு காவல் நிலையத்திற்கு மாற்றப்பட்டன. மூன்றாவது காட்சி மிக மோசமானது. நிலையத்தின் தலைவரின் அழைப்புக்கு முன்பாகவோ அல்லது அதற்குப் பின்னரோ சாமான்கள் கண்டறியப்படவில்லை என்ற உண்மையை இது கொண்டுள்ளது.
அழைப்புக்குப் பிறகு சாமான்கள் கிடைத்தால் என்ன செய்வது?
பெரும்பாலும், தலைநகரில் சூடான நாட்டத்தில், ரயில்களில் மறக்கப்பட்ட விஷயங்கள் உள்ளன. மாஸ்கோ ஒரு பெரிய மற்றும் சலசலப்பான நகரம், ஆனால் அதைச் சுற்றியுள்ள மக்கள் மற்றும் பொருள்களைப் பற்றி யாரும் கவலைப்படுவதில்லை. குடிமக்கள் விழிப்புணர்வைக் காண்பிப்பது அரிது, இது மிகவும் நல்லதல்ல, ஆனால் மறந்துபோகும் மற்றும் மனம் இல்லாதவர்களின் கைகளில்.
ஒரு விதியாக, அத்தகைய சாமான்களைக் கண்டறிவதற்கான நிலைமை பின்வருமாறு உருவாகிறது. ஒரு நபர் எந்த வழி, ரயில், வண்டி அணுக வேண்டும், எப்போது செய்ய வேண்டும் என்பதை நிலைய மேலாளர் விளக்குகிறார். உடனடியாகக் காணப்படும் பொருட்களை உடனடியாக எடுப்பது எப்போதும் சாத்தியமில்லை. ரயில் ஓரங்கட்டப்படாத நிலையில், ஒரு டிப்போவில், ஷிப்ட் தொழிலாளர்கள் இழந்ததை உரிமையாளரிடம் திருப்பித் தர வசதியாக இருக்கும் வரை காத்திருக்க வேண்டியது அவசியம்.
நீங்கள் இழந்த விஷயங்களை எடுக்க, நீங்கள் ஒரு பாஸ்போர்ட்டை முன்வைக்க வேண்டும் மற்றும் இழப்பை மீண்டும் தெளிவாகவும் தெளிவாகவும் விவரிக்க வேண்டும். அதிக விவரங்களுக்குச் செல்வது அவசியமில்லை. விஷயங்களுக்காக வந்த நபர் உண்மையில் அவற்றின் உரிமையாளர் என்பதை விளக்கம் ரயில்வே ஊழியர்களுக்கு தெளிவுபடுத்த வேண்டும்.
அழைப்புக்கு முன்னர் சாமான்களைக் கண்டுபிடித்து போலீசில் ஒப்படைத்தால் என்ன செய்வது?
மறந்துபோகும் நபருக்கு மோசமான விருப்பம் இல்லை. விஷயங்கள் எங்கும் செல்லவில்லை, அவை கண்டுபிடிக்கப்பட்டு, போக்குவரத்து காவல் துறையின் லாக்கர் அறையில் தங்கள் உரிமையாளருக்காக காத்திருக்கின்றன. இந்த வளர்ச்சியின் மூலம், ரயிலில் விஷயங்களை மறந்த ஒரு நபர், அவர்கள் சேமித்து வைக்கும் செலவைச் செலுத்தத் தயாராக வேண்டும். ஒரு விதியாக, இந்தத் தொகை ஒரே நாளில் இரண்டு நூறு ரூபிள் வரம்பைத் தாண்டாது.
உங்கள் சொந்த இழந்த பொருட்களை எடுக்க, நீங்கள் ஒரு பாஸ்போர்ட்டை வழங்க வேண்டும் மற்றும் சாமான்களின் உள்ளடக்கங்களைப் பற்றிய முழு விளக்கத்தையும் கொடுக்க வேண்டும். கடையில் இருந்து பொருட்களை எடுக்கும்போது, சாமான்களை இன்னும் விரிவாக விவரிக்க வேண்டியிருக்கும், ஏனெனில் அதை கலத்தில் வைப்பதற்கு முன்பு ஒரு அதிகாரப்பூர்வ செயல் வரையப்பட்டது. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், காரில் காணப்படும் அனைத்து பொருட்களிலும் ஒரு முழுமையான சரக்கு தயாரிக்கப்பட்டு போக்குவரத்து துறைக்கு மாற்றப்பட்டது.
ஊழியர்கள் பொதுவாக விளக்கத்தைப் பற்றி குறிப்பாகத் தெரிந்திருக்கவில்லை என்றாலும், மறந்துபோன பையில் அல்லது சூட்கேஸில் இருந்த அனைத்தையும் குறைந்தபட்சம் நினைவில் வைத்துக் கொள்ள வேண்டியது அவசியம். இந்த குறிப்பிட்ட பையில் அவர் எதை வைத்தார் என்பது ஒரு நபருக்கு நினைவில் இல்லை என்றால், அவர் பீதி அடைய தேவையில்லை. சாமான்களின் உரிமையாளருக்கு மட்டுமே தெரியும் எந்த விவரத்தையும் நீங்கள் நினைவில் கொள்ள வேண்டும். உதாரணமாக, ரவிக்கை எவ்வாறு தைக்கப்படுகிறது அல்லது கொட்டப்பட்ட காபியிலிருந்து அமைந்திருக்கும் கறை எங்கே அமைந்துள்ளது. அதாவது, வெளிநாட்டவருக்குத் தெரியாத எந்த பிரகாசமான விவரத்தையும் விவரிக்க.
ஒரு தபால் அலுவலகம் அல்லது வங்கியை முன்கூட்டியே பார்வையிட வேண்டிய அவசியமில்லை, காகித வேலைகளின் போது நடக்கும். சேமிப்பக கலத்தில் உள்ள பொருட்களைக் கண்டுபிடிப்பதற்கான பணம் புதுப்பித்தலில் அந்த இடத்திலேயே செலுத்தப்படுகிறது. இருப்பினும், இடது சாமான்கள் அலுவலகத் திணைக்களத்தில் உள்ள ரயில் நிலையங்களின் ஒவ்வொரு கட்டிடத்திற்கும் ஒரு அட்டையை ஏற்க வாய்ப்பில்லை என்பதால், பணத்தை சேமித்து வைப்பது மதிப்பு.
சாமான்கள் கண்டறியப்படாவிட்டால் என்ன செய்வது?
ரயில் ஊழியர்கள் கண்டுபிடிக்கவில்லை என்றால் ரயிலில் மறந்துபோன விஷயங்களை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது? துரதிர்ஷ்டவசமாக, இழப்பைக் கண்டுபிடிப்பதற்கான நிகழ்தகவு கிட்டத்தட்ட பூஜ்ஜியமாகும்.
செயல்முறை எளிது. போக்குவரத்து பொலிஸ் திணைக்களத்தில் உள்ள பொருட்களின் இழப்பு குறித்து ஒரு நபர் ஒரு அறிக்கையை எழுத வேண்டும் மற்றும் இழந்தவற்றை விரிவாக விவரிக்க வேண்டும். அதன்பிறகு, ரயில்வே ஊழியர்கள், காவல்துறையினருடன் சேர்ந்து அதிகாரப்பூர்வமாக தேடத் தொடங்குகின்றனர். இருப்பினும், சாமான்களைக் கண்டுபிடிப்பது சாத்தியமில்லை.
